Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    📝 1. Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky e-shopu Rupalubato s.r.o.

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.rupalubato.cz, který provozuje:

    Rupalubato s.r.o.
    Sídlo: Poštovní 239, 269 01 Rakovník – Rakovník I
    IČO: 21067228
    Spisová značka: C 415387 vedená u Městského soudu v Praze
    E-mail: info@rupalubato.cz
    Telefon: +420 [doplň své číslo]

    Kupující potvrzením objednávky akceptuje tyto obchodní podmínky.

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
    Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

    3. Cena a způsoby platby

    Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
    Možnosti platby:

    • bankovním převodem

    • online kartou

    • dobírkou

    • hotově při osobním odběru

    4. Doprava

    Zboží zasíláme prostřednictvím smluvních dopravců (např. Zásilkovna, Česká pošta, aj.).
    Cenu a možnosti dopravy vidí zákazník před dokončením objednávky.

    5. Odstoupení od smlouvy

    Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
    Zboží nesmí být použité nebo poškozené.
    Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
    Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář nebo nás kontaktovat na e-mail.

    6. Reklamace

    Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců (není-li uvedeno jinak).
    Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem (viz Reklamační řád).

    7. Ochrana osobních údajů

    Veškeré informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).

    8. Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky jsou platné od 25. 7. 2025.
    Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli upravit.

    🔧 2. Reklamační řád

    Reklamační řád e-shopu Rupalubato s.r.o.

    1. Právo na reklamaci

    Kupující má právo reklamovat zboží, pokud se na něm objeví vada v záruční době.
    Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.

    2. Postup reklamace

    Kupující může reklamaci uplatnit:

    • e-mailem na: info@rupalubato.cz

    • poštou nebo osobně na adrese provozovny, je-li zřízena (dle kontaktu na e-shopu)

    Do reklamace uveďte číslo objednávky, popis vady a kontakt.

    3. Lhůty

    Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
    O postupu budete informováni e-mailem.

    🔐 3. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    Zásady zpracování osobních údajů – Rupalubato s.r.o.

    1. Správce údajů

    Rupalubato s.r.o.
    Sídlo: Poštovní 239, 269 01 Rakovník – Rakovník I
    IČO: 21067228
    E-mail: info@rupalubato.cz

    Vaše údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Jaké údaje zpracováváme

    • Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa)

    • Údaje o objednávkách

    • Fakturační údaje

    3. Účely zpracování

    • Vyřízení objednávky

    • Zákaznický servis

    • Účetnictví

    • Marketing (např. e-maily se souhlasem)

    4. Uchování údajů

    Údaje uchováváme po dobu stanovenou zákonem, nebo po dobu trvání smluvního vztahu.

    5. Práva subjektu údajů

    Máte právo:

    • na přístup ke svým údajům

    • na opravu či výmaz

    • na omezení zpracování

    • vznést námitku

    • podat stížnost u ÚOOÚ